db22 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ

db22 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারি।

db22-এর ওয়েবসাইট db22.cam ব্যবহার করে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db22 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সেশন বিবরণ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার লগইন পরিচয় নিশ্চিত করা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের পুরস্কার বিতরণ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

গেম খেলার ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি দেখুন।

৩.৫ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

db22 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক সার্ভিস প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তথ্যকে কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের সঙ্গে নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় যা তাদের সেবা চালু রাখতে প্রয়োজন।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db22.cam ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

db22 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

৭ আপনার অধিকার

db22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ নাবালক সুরক্ষা

db22 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত গন্তব্য স্থানে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

db22 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব। পরিবর্তনের পরেও db22.cam ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা ৩০ কার্যদিবস। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।