db22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। db22 ওয়েবসাইট (https://db22.cam) অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — db22 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও যাবতীয় পরিষেবা।
• "সদস্য" / "ব্যবহারকারী" — যিনি db22-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন ও পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "ফান্ড" — সদস্যের ওয়ালেটে জমা রাখা টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — db22 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "বেটিং" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

db22 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজেই দায়ী। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তির নামে পরিষ্কৃত ও বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• একজন ব্যক্তি একটি পরিবারের মধ্যে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে db22 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

db22 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা ও উত্তোলন অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

db22-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তাধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি (wagering requirement) সম্পন্ন করতে হবে।
• একজন সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কিছু গেমে বাজি বোনাসের wagering-এ যোগ নাও হতে পারে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

db22-এর VIP কর্মসূচিতে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• db22 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবল ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য — বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট wagering শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

db22 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক:

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য db22 দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল কর্তৃপক্ষীয় উৎস অনুযায়ী গণ্য করা হবে।
• কোনো বাজির উপর সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে db22 সেই বাজি স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং তা ভিডিও রেকর্ডিং দ্বারা যাচাইযোগ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো db22 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: নিয়মবিরুদ্ধভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা একাধিক পরিচয়ে ক্লেইম করা।
• প্রতারণা: গেম সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্যের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সাংগঠনিক বেটিং: পেশাদার সিন্ডিকেট বা দলবদ্ধভাবে অ্যাডভান্টেজ বেটিং।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

db22 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে বাজির পরিমাণ সীমিত করা।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
• স্থায়ী বন্ধ: যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

db22 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল বিষয়গুলো:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার সুবিধা সদস্যদের জন্য সর্বদা উপলব্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ মেধাস্বত্ব

db22 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপকরণ — db22 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

db22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বন্ধ বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিয়মলঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (force majeure) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• পুরানো বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে db22 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমাধান করার নিশ্চয়তা দেয়, তবে প্রতিটি পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত নয়।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

db22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সংশ্লিষ্টতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে তা স্থগিত থাকতে পারে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]।
• সমাধানের সময়: সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

db22 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট গেম রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

db22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সদস্যদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আপডেটের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

  আরও প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সার্বক্ষণিক (২৪/৭) বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নাবলী (FAQ) পৃষ্ঠায় আরও অনেক উত্তর পাবেন।
আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও পরিদর্শন করুন।